📝 Reclami e Segnalazioni

ASSOCIAZIONE "UNIORVIETO APS"

Ente iscritto al R.U.N.T.S. (Determina Dirigenziale Regione Umbria n. 1944 del 21/02/2023

📝 Reclami e Segnalazioni

Il tuo punto di vista conta. Aiutaci a migliorare.

UNIORVIETO APS crede nella trasparenza, nell’ascolto e nella qualità dei servizi.
Per questo, abbiamo attivato una procedura semplice e accessibile per raccogliere reclami, segnalazioni, suggerimenti e osservazioni da parte di soci, utenti e cittadini.

Ogni segnalazione è per noi un’opportunità di crescita e uno strumento prezioso per garantire un’associazione sempre più inclusiva, efficace e attenta ai bisogni di chi la vive.

📌 Cosa puoi segnalare

Puoi inviare un reclamo o una segnalazione in caso di:

Disservizi o ritardi nell’erogazione dei servizi
Comportamenti non conformi da parte di personale, volontari o soci
Problemi legati alla sicurezza, alla qualità o all’accessibilità
Violazioni del regolamento interno o dello statuto
Suggerimenti utili al miglioramento delle attività associative

📬 Come inviare un reclamo

Puoi inoltrare il tuo reclamo o segnalazione nelle seguenti modalità:

Email all’indirizzo: uniorvieto@gmail.com
PEC per comunicazioni ufficiali: uniorvieto@ig-trustmail.com
Compilando questo modulo:

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Il messaggio è stato inviato

Ti invitiamo a fornire una descrizione chiara e dettagliata della situazione, indicando data, luogo e persone eventualmente coinvolte.
I reclami possono essere anonimi, ma per ricevere una risposta ti chiediamo di lasciare un contatto valido.

⏱ Tempi e gestione

Tutti i reclami ricevuti vengono esaminati dal Direttore Generale o dal Consiglio Direttivo, che si impegnano a fornire una risposta entro 15 giorni lavorativi.
Nel caso in cui la segnalazione richieda un approfondimento, il termine potrà essere prorogato, con comunicazione al segnalante.

🔐 Riservatezza e tutela

Ogni segnalazione sarà trattata con riservatezza e rispetto della privacy, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Non saranno tollerate ritorsioni nei confronti di chi segnala eventuali irregolarità in buona fede.

📣 La tua voce migliora la nostra associazione

Segnalare un problema non è un atto di critica,
ma di responsabilità e partecipazione.
Grazie per aiutarci a costruire un ambiente associativo sempre più giusto, sicuro e accogliente.

Chi siamo

UniOrvieto APS è un’Associazione di Promozione Sociale, apartitica e aconfessionale, iscritta al RUNTS (Registro Unico Nazionale del Terzo Settore), con sede a Guardea (TR). Fondata su principi civici, solidaristici e di utilità sociale, l’Associazione opera nel territorio umbro e in ambito regionale ed extraregionale, promuovendo iniziative ad ampio raggio, con un’attenzione particolare alla formazione, alla salute pubblica e al benessere sociale.

I nostri ambiti prioritari di intervento includono:

Formazione universitaria e post-universitaria, con l’obiettivo di facilitare l’accesso all’istruzione di qualità, sostenere la crescita culturale e professionale dei cittadini, e collaborare con enti accademici per progetti di interesse collettivo;
Formazione e informazione in materia di sicurezza e salute nei luoghi di lavoro, attraverso corsi, campagne e iniziative volte alla prevenzione dei rischi lavorativi, alla tutela della salute psico-fisica e alla promozione di ambienti di lavoro sicuri e consapevoli;
Trasporto sociale e sanitario, ordinario e speciale, rivolto a anziani, persone con disabilità, soggetti svantaggiati e comunità giovanili, con finalità non solo assistenziali ma anche prevenzione e promozione della salute, come ad esempio servizi notturni per la riduzione dei rischi legati alla guida in stato di alterazione.

Accanto a queste attività, UniOrvieto APS promuove eventi culturali, artistici e ricreativi, organizza progetti di volontariato e si impegna nella diffusione di buone pratiche in ambito educativo, sanitario e sociale.

L’associazione agisce principalmente grazie al contributo volontario, personale e gratuito dei propri associati, con un’organizzazione democratica e trasparente, aperta al dialogo con istituzioni pubbliche e soggetti privati.

UniOrvieto APS crede nella partecipazione attiva come strumento per costruire comunità più solidali, inclusive e responsabili.